Artikelen

AI stuwt smart manufacturing naar duurzame toekomst

AI stuwt smart manufacturing naar duurzame toekomst

Opkomst van de intelligente fabriek: efficiëntie en duurzaamheid komen samen Door Hemant Singhal, Suman Kumar Sengupta en Felix Speulman De industriële sector ondergaat een metamorfose – automatisering alleen is niet langer genoeg. Fabrikanten kampen met voortdurende...

De AI Act ontcijferd

De AI Act ontcijferd

Artificial Intelligence (AI) biedt vele voordelen voor de maatschappij en het bedrijfsleven en heeft als doel werkprocessen en belangrijke sectoren opnieuw vorm te geven. Er wordt hard gewerkt om het transformerende potentieel van AI en automatisering te benutten. Te...

Komt er dan eindelijk een minister voor Digitale Zaken?

Komt er dan eindelijk een minister voor Digitale Zaken?

In de laatste stap van het formatieproces wordt het pas echt spannend. De ministersposten worden verdeeld. Helaas duidt vooralsnog niets er op dat het Den Haag ernst is, gezien de namen van kandidaten die rondzingen voor Digitale Zaken. Ik heb op deze plaats al op 16...

Jeroen Schipper (Gemeente Den Haag) is 
CISO of the Year 2024

Jeroen Schipper (Gemeente Den Haag) is 
CISO of the Year 2024

Jeroen Schipper, CISO bij de Gemeente Den Haag, heeft gisteravond de CISO of the Year 2024 Award gewonnen. Hij dankt de prijs aan zijn transformationele rol en zijn holistische en inclusieve benadering van cybersecurity. Ook zijn bijdragen aan de professionalisering...

AI-nstein of Einstein?

AI-nstein of Einstein?

Salesforce World Tour Amsterdam Eerst maar eens het goede nieuws: iedereen kan Einstein worden. Het slechte nieuws? Aan alleen Einstein’s hebben we niet genoeg: we hebben ook AI-nstein’s nodig: mensen met diepgaand verstand van AI. Zoals Ed Thompson, SVP Global...

Politiek minacht IT-probleem overheid

Politiek minacht IT-probleem overheid

'Den Haag' lijkt informatietechnologie niet op waarde te schatten. De bij de formatie betrokken partijen lijken zich geen moment over de armzalige toestand van de IT bij de rijksoverheid te hebben gebogen: in de rapporten van de informateurs is hierover niets terug te...

Supply Chain Trends 2024: de digitale revolutie

Supply Chain Trends 2024: de digitale revolutie

Geavanceerde technologieën zetten de wereld van de toeleveringsketen op zijn kop. Met snel evoluerende mogelijkheden op het gebied van generatieve AI, data-analyse, automatisering, machine learning, Internet of Things (IoT), blockchain en meer, is de 'slimme'...

Zero trust: hoe maak ik het concreet?

Zero trust: hoe maak ik het concreet?

Jaarlijks zijn er tal van onderzoek- en adviesbureaus met allerlei overzichten van strategische trends in IT en cybersecurity. Zo ook Gartner, waarnaar vorige maand werd verwezen vanuit de CISO community-website. Steevast is zero trust onderdeel van deze lijstjes, met...

Wat is digitale volwassenheid? En waarom doet het ertoe?

Wat is digitale volwassenheid? En waarom doet het ertoe?

Het woord 'digitaal', afkomstig van het Latijnse 'digitus', heeft in de loop der jaren zeker wat schommelingen in betekenis en populariteit gekend. Vanaf het eerste gebruik in audio-media lijkt het woord geëvolueerd en een verandering in definitie te hebben ondergaan:...

Tech Report 2023: de belangrijkste technologietrends

Tech Report 2023: de belangrijkste technologietrends

Ondanks de wereldwijde economische onzekerheid blijven organisaties zich massaal inzetten voor het realiseren van hun innovatiedoelen. Uit het onderzoeksrapport KPMG Global Tech Report 2023 blijkt dat tech-leiders ervan overtuigd zijn dat het omarmen van technologie...

Het echte potentieel van multicloud-connectiviteit benutten

Het echte potentieel van multicloud-connectiviteit benutten

Multicloud is geen vluchtige trend maar een fundamentele verschuiving in het digitale landschap. Aangezien ondernemingen gemiddeld in vijf clouds werken, is het absoluut noodzakelijk om het potentieel van multicloud-connectiviteit te begrijpen en te benutten. In deze...

Jeroen Scheer (Shell) meest innovatieve leider van Nederland

Jeroen Scheer (Shell) meest innovatieve leider van Nederland

Drie Innovation Awards uitgereikt op Innovation Summit & Dinnershow 2024     Jeroen Scheer, Digital Innovation & Technologies Leader bij Shell, is de opvallende winnaar van de ICT Media Innovation Award in de categorie Meest innovatieve leider. De...

De vijf belangrijkste cloudconnectiviteitstrends in 2024

De vijf belangrijkste cloudconnectiviteitstrends in 2024

Van het zorgvuldig benutten van het potentieel van AI tot het omarmen van edge computing, deze belangrijke trends zullen het cloud-connectiviteits landschap in 2024 domineren. In hun streven om het allerbeste uit de cloud te halen, bevinden ondernemingen zich in een...

Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI

Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI

Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven, maar er komt een generatie klanten aan die openstaat voor AI-gedreven dienstverlening. Daarop duidt onderzoek in opdracht van ServiceNow onder 2.000 Nederlanders. De enquête laat verder...

Artificial intelligence en klantervaring

Artificial intelligence en klantervaring

Artificial Intelligence (AI) opent nieuwe en vergaande mogelijkheden voor organisaties om de klantervaring als nooit tevoren te personaliseren. Met AI kunnen bedrijven het klanttraject transformeren. Ze kunnen ook de kosten van dienstverlening verbeteren, wrijving...

Van AI-implementatie naar ticketless bedrijf: een case study

Van AI-implementatie naar ticketless bedrijf: een case study

Met het implementeren van AI in IT-operations ontstaat ook de mogelijkheid van het worden van een ticketless bedrijf. Met andere woorden, het inzetten van AI om alle activiteiten, tickets en alerts uit te voeren en te behandelen, zonder dat hier menselijke...

Navigeren door cyberbedreigingen: de opkomst van SSFN

Navigeren door cyberbedreigingen: de opkomst van SSFN

Hoewel de snelheid, schaal en kostenbesparingen die de cloud biedt zo cruciaal zijn voor de financiële sector nu banken door onzekere tijden navigeren, zijn besluitvormers op hun hoede wegens de beveiliging die de cloud biedt. En dat zouden ze ook moeten zijn....