Sofie van den Enk in gesprek met Paul Gloudemans, risk manager van de Volksbank en Peter Hekking, Financial Services industry lead voor EMEA bij ServiceNow.
De vierde bank van Nederland is twee en een half jaar geleden gestart met een integrated risk management-traject. Daarbij is organisatorische verandering nodig: van een top-down, hiërarchische op silo’s gebaseerde organisatie naar een wendbare organisatie met zelfsturende ’tribes’.
Om het volwassenheidsniveau van de risk intelligence omhoog te krijgen, moet de hele organisatie transformeren. Iedereen die bij de veranderingen betrokken is moet aan boord zijn, en dat vraagt veel communicatie. De verschillende lines of business moeten elkaar leren begrijpen.
Daarnaast is vereenvoudiging van de data-architectuur en de dataprocessen cruciaal: de data over actuele risico’s moet snel boven tafel te krijgen zijn. Dat was geen vanzelfsprekendheid, maar is het nu door integratie van databronnen en -systemen wél.
[su_row][su_column size=”1/4″]
[/su_column][su_column size=”3/4″]
Risk management use cases
Meer weten over risk management en wat ServiceNow hierin kan betekenen? Download de publicatie.
[/su_column][/su_row]
