De onderscheidende waarde van veel organisaties zit ’m tegenwoordig in technologiegedreven producten, diensten, processen en klantervaringen. Heb je de ultieme combinatie eenmaal te pakken, dan ligt daar de ultieme basis voor groei. In de laatste aflevering van dit seizoen kijkt Rob Beijleveld met Jurrie Van Rooijen (bol.com), Ted van Dongen (vidaXL), Dimitri van Zantvliet (NS) en Hotze Zijlstra naar de praktijk bij genoemde organisaties.