IT Executive

In deze uitzending: Mel Jacobs, genomineerde voor de CIO of the Year Award. Ook aan tafel: Coen Bos (Snowflake), Luc Schamhart (Google Cloud) en Michael Maas (ServiceNow). Met een beschouwing vanuit Berry Diepeveen (BCG).

Flexibiliteit en veerkracht staan al lang hoog op de agenda van CIO's, CTO's en andere technologieleiders. Het speelveld waarin hun organisaties opereren wordt immers steeds grillger en mondialer – zowel in termen van kansen als bedreigingen. In de afgelopen maanden en weken hebben geopolitieke verschuivingen en spanningen het belang van continuïteit verder onderstreept.

De uitdagingen waar CIO’s en andere digitale leiders voor staan zijn enorm. Zowel in aantal als qua omvang. De neiging om deze allemaal op de traditionele manier afzonderlijk en individueel te adresseren voldoet niet langer. Duurzaamheid, diversiteit, eerlijkheid en veiligheid vormen wellicht de basis voor toekomstige businesscontinuïteit. Leiders hebben hier een taak en verantwoordelijkheid, zo bleek tijdens de pre-conference van de recent gehouden CIODAY.

Mel Jacobs, CIO Private Banking and Corporate and Institutional Banking bij ABN AMRO Bank, is winnaar van de CIO of the Year Award 2021. Zij dankt de prijs aan haar grote rol in de digitale transformatie van de bank.

Er is een radicale verschuiving zichtbaar in de rollen verantwoordelijk voor het leiden en handhaven van AI-ethiek in organisaties. Hierop duidt een wereldwijde studie. Op de vraag welke functie primair verantwoordelijk is voor AI-ethiek, wezen acht van de tien respondenten op een niet-technische beslisser, zoals de CEO, als hoofdverantwoordelijke.

"Onder invloed van digital, data en technologie verandert onze manier van boodschappen doen continu. Nadat eerst e-commerce en m-commerce de omnichannel-ontwikkeling van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall pushten, werken we nu aan het ‘deep tech savvy’ maken van ons hele bedrijf." Tech-verantwoordelijke Gerhard van der Bijl over voortdurende beweging en innovatie.

'Zomaar' beginnen met agile werken is voor de meeste bedrijven geen haalbare kaart. Organisaties hebben doorgaans inzichten, ervaring en specialistische kennis van buiten nodig. Een gesprek met Thomas Doornekamp, community manager Agile, en Mark Luijkx, Agile Transformation lead bij Brunel, dat een aantal jaar aan de weg timmert met een heel team van agile specialisten.

Heineken blinkt van oudsher uit door goede connecties met consumenten en zakelijke klanten. De context waarin deze verbindingen worden gebouwd en onderhouden, verandert echter fundamenteel door technologie. “In deze steeds digitaler wordende wereld hebben we de ambitie geformuleerd om de best connected brewer te worden”, zegt Global CIO Ing Yan Ong.

Als je aan drie willekeurige managers vraagt wat 'IT-governance' voor hun organisatie betekent krijg je waarschijnlijk drie verschillende antwoorden. Cruciaal is dat het idee en de praktijk van IT-governance aansluiten bij de huidige tijd. We leven in een digital-first wereld die eist dat IT snel innovatieve oplossingen met geavanceerde technologie ontwikkelt. Hoe zorg je dat je governance-strategie aansluit bij deze nieuwe werkelijkheid?

Nederlandse besturen bestaan gemiddeld slechts voor 26 procent uit vrouwen – hetzelfde aandeel als vorig jaar en gelijk aan het mondiale gemiddelde. Toch is er in drie jaar een groei van 5 procentpunt geboekt, en in het afgelopen jaar werd in Nederland bij een derde van de bestuursbenoemingen een vrouw aangesteld.

De potentie van technologie is groter dan ooit tevoren. Organisaties zijn dankzij onder meer cloud, microservices en api’s in staat om talloze mogelijkheden snel en voortvarend te omarmen. Maar dit alles succesvol integreren in de totale bedrijfsstrategie is veel minder makkelijk dan het lijkt, aldus de Chief Digital Officer van Randstad Group.

Hoe zorg je ervoor dat cybersecurity niet lijdt onder de digitale transformatie? Hoe bewaak je de dijken en zorg je dat de beoogde veranderingen en vernieuwingen richting business en klanten ongehinderd doorgaan? Madelein Smit gaat het gesprek aan met John Hermans (Wipro), Lieuwe Jan Koning (ON2IT), Christian Siegers (KPMG Digital Advisory) en Matthijs Zwart (Vitens).

Steeds meer ‘assets’ maken via het internet onderdeel uit van het bedrijfsnetwerk. Bedrijven en hun supply chains worden hierdoor afhankelijk van de leveranciers van hardware, software en IT-diensten, concludeert ook de wetenschap. Maar wie is er eigenlijk verantwoordelijk voor het mitigeren van digitale risico’s die hiermee gepaard gaan?

Als advanced planning transformation leader is Boyana Petkova verantwoordelijk voor het ontwerp en de implementatie van geavanceerde digitale planning voor heel AkzoNobel: een strategisch big data-initiatief gericht op waardecreatie binnen alle bedrijfsonderdelen van de Nederlandse multinational. Dat heeft het concern in heel korte tijd al veel opgeleverd.

Cyberdreigingen maken een bedrijf als NS op heel diverse plaatsen kwetsbaar: treinen, stations, werkplaatsen, datacenters, websites, mobiele apps en in de keten. Volgens CISO Dimitri van Zantvliet zijn het in kaart brengen van de risico’s en continue analyse van het dreigingslandschap cruciaal. Hij zal erover vertellen tijdens een rondetafelbijeenkomst op 19 mei in Amsterdam.

De meerwaarde van virtualisatie van de desktop zit hem erin dat verschillende rollen in een organisatie op een veilige manier bediend kunnen worden via het meest geëigende device, terwijl de UX goed of zelfs uitmuntend scoort. Achter deze virtualisatie zit bovendien technologie die IT-beslissers flexibiliteit geeft, omdat de drempel voor multicloud lager komt te liggen. Van deze meerwaarde profiteert een organisatie als Red Bull Racing.