We kunnen veel pragmatischer, flexibeler en creatiever zijn dan we dachten, heeft het afgelopen jaar ons laten zien. Hoe maken we deze collectieve energie duurzaam? Hoe gaan we om met continue verandering? Want gisteren was het Brexit, vandaag is het covid en morgen is het iets nieuws. Pascal Matzke, VP research director bij Forrester, doet een aantal handreikingen voor beslissers die ‘fit for the future’ willen zijn.