CIO TV #32 Met Anderson Domingues, André van der Linden, Luisella ten Pierik, Brenno...

In deze uitzending: Anderson Domingues, CISO van DSM, André van der Linden, CIO van RoyalFlora Holland, Luisella ten Pierik, CISO van Stedin, Brenno de Winter, chief security and privacy operations, Programma Realisatie Digitale Ondersteuning bij het ministerie van WVS, en Lieuwe Jan Koning, CTO van ON2IT.

Waldo Smeets (Adobe): ‘In het moment handelen tijdens klantinteractie’

Veel organisaties hebben de afgelopen jaren ruim aandacht gegeven aan het verbeteren van de klantreis. Intussen tekent zich een nieuwe ontwikkeling af. De customer experience wordt niet langer verhoogd door voorgebakken scripts en op zichzelf staande oplossingen en processen, maar op basis van geïntegreerde intelligentie die in-real-time kan handelen. Dit biedt perspectief voor zowel CIO als CMO.
signify cloud journey

Kurt De Ruwe (Signify): ‘Als het in de cloud kan draaien, stoppen we het...

Signify, het voormalige Philips Lighting, is volop in digitale transformatie, met als doel de klant in een snel veranderende markt nog beter te kunnen...

‘Innovatie inzetten om talent te binden’

Na zijn indiensttreding bij het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) stond Bas van Essen aan de vooravond van een, wat hij zelf noemt, "heel mooi avontuur". Er moest het nodige op digitaal gebied gebeuren: "De werkplek moest vernieuwd worden, net als het datacenter, en er moest een applicatieplatform komen."

Cheryl Tilly (DSM) over ‘The Next Normal’

Het reilen en zeilen van een industriële multinational in de covid-tijd stond centraal tijdens een virtuele rondetafelsessie, onlangs georganiseerd door CIO Magazine in samenwerking met ServiceNow. Cheryl Tilly, CIO van DSM, legde tijdens deze sessie uit hoe DSM werkt aan het Next Normal-project.