Nederlandse executives lopen voorop bij het gebruik van AI-tools in hun dagelijkse werkzaamheden. De bereidwilligheid om AI in te zetten is beduidend hoger dan in Frankrijk of Duitsland. Daarop duidt een wereldwijde enquête.
Hoe AI helpt bij de grootste zorgen en uitdagingen van bedrijven in de EU
Bedrijven in de EU kampen met uitdagingen zoals kostenstijgingen, personeelstekorten en cyberdreigingen, blijkt uit onderzoek van IFS. Hoe kan AI hierbij helpen?
AI stuwt smart manufacturing naar duurzame toekomst
De industriële sector ondergaat een metamorfose – automatisering alleen is niet langer genoeg. Fabrikanten kampen met voortdurende druk: strenge regelgeving, kortere productlevenscycli en consumenteneisen aan duurzaamheid, verstoringen in de toeleveringsketen en altijd aanwezige druk op de kosten.
De AI Act ontcijferd
Artificial Intelligence (AI) biedt vele voordelen voor de maatschappij en het bedrijfsleven en heeft als doel werkprocessen en belangrijke sectoren opnieuw vorm te geven. Er wordt hard gewerkt om het transformerende potentieel van AI en automatisering te benutten. Te...
AI-nstein of Einstein?
Salesforce World Tour Amsterdam Eerst maar eens het goede nieuws: iedereen kan Einstein worden. Het slechte nieuws? Aan alleen Einstein’s hebben we niet genoeg: we hebben ook AI-nstein’s nodig: mensen met diepgaand verstand van AI. Zoals Ed Thompson, SVP Global...
Convergentie IT en OT is sleutel tot meer efficiëntie in de industrie
Het organiseren van data in de waardeketen is een grote uitdaging voor bedrijven in industriële sectoren. We spraken met Jeroen Caré, Market Lead Manufacturing Nederland en Suman Kumar Sengupta, Client Partner Manufacturing Nederland bij Cognizant, over de...
De vijf belangrijkste cloudconnectiviteitstrends in 2024
Van het zorgvuldig benutten van het potentieel van AI tot het omarmen van edge computing, deze belangrijke trends zullen het cloud-connectiviteits landschap in 2024 domineren. In hun streven om het allerbeste uit de cloud te halen, bevinden ondernemingen zich in een...
Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI
Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven, maar er komt een generatie klanten aan die openstaat voor AI-gedreven dienstverlening. Daarop duidt onderzoek in opdracht van ServiceNow onder 2.000 Nederlanders. De enquête laat verder...
Artificial intelligence en klantervaring
Artificial Intelligence (AI) opent nieuwe en vergaande mogelijkheden voor organisaties om de klantervaring als nooit tevoren te personaliseren. Met AI kunnen bedrijven het klanttraject transformeren. Ze kunnen ook de kosten van dienstverlening verbeteren, wrijving...
Van AI-implementatie naar ticketless bedrijf: een case study
Met het implementeren van AI in IT-operations ontstaat ook de mogelijkheid van het worden van een ticketless bedrijf. Met andere woorden, het inzetten van AI om alle activiteiten, tickets en alerts uit te voeren en te behandelen, zonder dat hier menselijke...
Akhilesh Tripathi (Digitate): ‘Een geïntegreerde kijk op de onderneming, gericht op voorspelling en preventie’
Het landschap van automatiseringssoftware verandert snel onder invloed van AI. We spraken met Akhilesh Tripathi, CEO van IT- en business-proces software provider Digitate, over AI en AIOps. Hieronder volgt een verkorte versie van ons gesprek. Wat is Digitate's...
Bedrijfsbeleid noodzakelijk om AI te laten werken
Wanneer het gaat om generatieve AI zijn er grofweg twee soorten bedrijven te onderscheiden. Aan de ene kant heb je organisaties die all-in gaan en voor ieder bedrijfsproces kijken of er een geschikte AI-tool is. Aan de andere kant heb je de bedrijven die wat...
Wat stamkennis, SOP’s en AIOps-transformaties met elkaar te maken hebben
De sleutel tot elke succesvolle transformatie bestaat uit een duidelijke en goed gedefinieerde set standard operating procedures (SOP’s). Tegelijkertijd hebben IT-operations vaak te maken met “stamkennis”, oftewel kennis die niet goed gedocumenteerd is en mondeling...
De impact van de Artificial Intelligence Act
Kunstmatige intelligentie (AI) omvat een hele reeks technologieën die steeds vaker worden gebruikt om maatschappelijke en industriële problemen aan te pakken. Hoewel AI duidelijke voordelen biedt in verschillende sectoren, brengen de technologieën die deze voordelen...
Stilzitten is geen optie voor CIO in AI-tijdperk
CIO’s staan van alle kanten onder druk om meer te doen met minder. Maar hoe breng je prioriteiten aan in digitale uitgaven? Het is een discussie die in boardrooms wereldwijd gevoerd wordt; door te innoveren omwille van de innovatie worden belangrijke kansen gemist....