We weten hoe belangrijk het is dat medewerkers over de benodigde vaardigheden en kennis beschikken om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch zorgt personeelstraining voor uitdagingen. Deze programma's zijn soms duur om uit te voeren en de kosten zijn soms...
Technologie heeft zich nog nooit zo snel ontwikkeld. Hierdoor is het voor een CIO lastiger dan ooit om technologie globaal bij te houden en up-to-date te blijven. In dit artikel gaan we dieper in op de veranderende rol van de CIO en de manier waarop technologie, AI en...