Digital Transformation & Leadership

Marco Witteveen is een echte bankman met een rijke internationale carrière. We spreken hem over de digitale transformatie van GarantiBBVA, waar hij als COO de digitalisering onder zijn hoede heeft.

Digitale workflows kunnen industriële processen een stuk veiliger maken. Allerlei slimme IoT devices geven bedrijven tegenwoordig zicht op de condities waaronder machines opereren, op het welzijn van werknemers en de precieze status van de operaties op de werkvloer.

Flexibele digitale workflows zijn relevanter dan ooit nu we binnenkort massaal terugkeren naar de werkplek. Organisaties moeten hun medewerkers duidelijk maken dat ze om hun welzijn geven en aan hun veiligheid denken. Digitale workflow-apps geven flexibiliteit in een wereld waar remote working normaal is geworden.

Operationele excellentie is een voorwaarde voor succesvolle transformatie bij banken. Een goed geoliede operatie helpt een bank digitaal te transformeren en zo een einde te maken aan slechte gebruikerservaringen – van zowel klanten als medewerkers.

AI, automation en connected experiences sturen de bank van de toekomst. Financiële organisaties vinden zich opnieuw uit en voeren grote innovaties door in de manier waarop ze data gebruiken en communiceren met klanten en medewerkers.