Het grote publiek maakte in 2023 kennis met de mogelijkheden om het werk makkelijker te maken middels generatieve AI. Inmiddels heeft slechts één op de vijf Nederlandse werknemers training gehad over het veilig gebruiken van AI, zo blijkt uit onderzoek van Salesforce.
Regelgeving voor generatieve AI – wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen
Van het boosten van productiviteit tot het navigeren door complexe regelgeving, GAI is cruciaal voor elke vooruitstrevende CIO. Duik dieper in de evolutie sinds de lancering van ChatGPT en blijf op de hoogte van wereldwijde beleidsveranderingen. Zorg dat je niet alleen meekomt, maar ook vooroploopt.
Hoe haal je meer uit AI? Dit bedrijf weet dat als geen ander
Schneider Electric is erin geslaagd om AI op grote schaal te implementeren én hierop een aanzienlijk rendement te behalen, iets waar veel bedrijven moeite mee hebben. Lisa Lee deelt cruciale inzichten in de succesvolle implementatie van AI.
Ontdek generatieve AI en keer het tij bij ontevreden klanten
Al die jaren praten over het belang van een goede customer experience ten spijt hebben klanten inmiddels schoon genoeg van de beroerde service die bedrijven soms bieden. Generatieve AI zou wel eens voor een complete omslag in de interactie tussen bedrijven en hun...
Mislukte transformaties kosten jaarlijks 10 miljoen
Ondanks vooruitgang op het gebied van digitale transformatie geven acht op de tien organisaties aan dat integratieproblemen hun digitalisering afremmen. Infrastructurele problemen en risico's zijn het gevolg. De kosten van het niet afronden van projecten zijn gestegen...
Samen bouwen aan een betere klantbeleving
Salesforce brengt partners en stakeholders bijeen tijdens Salesforce Live Innoverende partijen baseren hun succes steeds vaker op betere gesprekken met hun klanten, gebaseerd op een 360-graden beeld van deze klanten met een 'single source of truth'. Met enkele...
De opmars van IT: van achterkamer naar bestuurstafel
Digitale transformatie – een initiatief dat voor veel organisaties al vóór de pandemie een hoge prioriteit had – werd in 2020 absoluut noodzakelijk, omdat we allemaal zoveel aspecten van onze levens moesten aanpassen. Onderzoek van MuleSoft juist voor het uitbreken...
Podcast: Realiseren van een naadloze interactie met klanten
In deze aflevering verkennen we hoe organisaties komen tot een naadloze interactie met hun klanten; overal, via ieder kanaal en op de gewenste manier. Jeroen Heijmans, Area vice president & deputy country leader bij Salesforce en Nick Ceton, programma manager...
Personeelstraining: mensen en technologie kunnen samen beter presteren
We weten hoe belangrijk het is dat medewerkers over de benodigde vaardigheden en kennis beschikken om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch zorgt personeelstraining voor uitdagingen. Deze programma's zijn soms duur om uit te voeren en de kosten zijn soms...
CIO TV #65 ‘Hoe zet je data om in waarde?’
Vandaag zijn te gast Alexander Prinssen, chief sales officer Automotive bij Adevinta, Dimitri Mayer, CIO/CDO bij Levarht, Ralf de Haan, director Data & Analytics bij Pon en Rob Klomps, VP Digital Transformation Financial Services bij Salesforce. Ze spreken met...
CIO TV #61 met Willem Koopmans (Coolblue), Michiel van Vlimmeren, Wytze Rijkmans en Paul Verkerk
In deze uitzending Willem Koopmans, head of tech bij Coolblue en genomineerd voor de CIO of the Year Award, Michiel van Vlimmeren (Salesforce), Wytze Rijkmans (Tanium) en Paul Verkerk (Wipro). Ook in de sessie: Marc Schuuring (BCG). Host is Rob Beijleveld.
De veranderende rol van de CIO: hoe machine learning transformatie bevordert
Technologie heeft zich nog nooit zo snel ontwikkeld. Hierdoor is het voor een CIO lastiger dan ooit om technologie globaal bij te houden en up-to-date te blijven. In dit artikel gaan we dieper in op de veranderende rol van de CIO en de manier waarop technologie, AI en...
CIO TV #58: De menselijke en organisatorische kant van security
Esther Schagen-van Luit, CISO bij Deloitte Nederland, Jolanta Kulicki, CISO bij Royal HaskoningDHV, Martin de Vries, CISO bij de TU/e en Freek Lemmers, regional VP B2B Clouds Benelux bij Salesforce praten over de menselijke en organisatorische aspecten van security en...
Ontwikkelen met low code: hoe te beginnen?
De ontwikkeling van low code software is de afgelopen jaren snel verschoven van een verkennende trend naar een volwassen markt in vele sectoren. Gartner schat dat in 2024 low-code ontwikkeling twee derde van alle development van bedrijfssoftware zal uitmaken. Als dat...
Hoe zet je de medische sector aan tot betere zorg?
Partijen in de medische sector moeten veel intensiever gaan samenwerken om het niveau van de zorg te verhogen en tevredener patiënten te krijgen. Daarvoor moeten ze traditionele denkwijzen overboord zetten én hun digitale transformatie ruim baan geven. Dit zegt...