Generative AI meets customer engagement (TechTV afl 1)

Generative AI meets customer engagement (TechTV afl 1)

Welke kansen biedt generatieve AI voor onze economie en samenleving? Wat kunnen we ermee in onze organisaties? In Tech TV buigt een diverse mix van tech-leiders en content matter experts zich vanaf nu regelmatig kort, eerlijk en ongescript over actuele onderwerpen. Deze week met Ben van der Burg, Rik de Blaeij, Eric Wesselman, Nick Smaling en Hotze Zijlstra. Presentatie: Rob Beijleveld.

Mel Jacobs (ABN AMRO): ‘The digital subscription economy is all about the experience’

Mel Jacobs (ABN AMRO): ‘The digital subscription economy is all about the experience’

The value of the subscription economy is mainly in the experience. If customers or consumers want to exchange traditional ownership for use-based models, the ease of use simply has to be better than what people were used to. “Only then will people no longer cling to the status and pride that come with possession,” says Mel Jacobs, CIO, Private Bank and Corporate Institutional Banking at ABN AMRO.

Picnic wint eerste Tech Hero Award

Picnic wint eerste Tech Hero Award

‘Benchmark voor technologische capabilities’ Picnic is winnaar van de eerste Tech Hero Award. De ‘supermarkt op wielen en in je broekzak’ dankt de prijs aan de cruciale rol voor hoogwaardige technologie in zowel operatie, klantervaring als toekomstige ontwikkeling....

Rob Visser (NN) is CIO of the Year 2022

Rob Visser (NN) is CIO of the Year 2022

Rob Visser, CIO van NN, is winnaar van de CIO of the Year Award 2022. Hij dankt de prijs aan zijn strategische visie op engineering, vakmanschap en klantgerichtheid – zaken die volgens hem nauw met elkaar verweven zijn. “Rob staat echt ergens voor”, zegt...

‘Handvatten voor exponentiële innovatie’

‘Handvatten voor exponentiële innovatie’

Incrementele verandering is niet genoeg om bij te blijven in een veranderende wereld waarin technologie zich exponentieel ontwikkelt. Bedrijven moeten werken aan de capaciteit om te kunnen inspelen op steeds weer nieuwe technologie- en businesskansen. Tijdens het...

‘Van IT-innovatie naar businesswaarde’

‘Van IT-innovatie naar businesswaarde’

Innoveren is leuk, maar zinloos als je de businesswaarde niet in het vizier hebt. Een gerichte en gestructureerde aanpak van vernieuwingstrajecten is nodig om het maximale uit investeringen te kunnen halen. Bij het opzetten van zo’n innovatiemachine is de...

CIO TV #73 ‘New digital growth’, hoe?

CIO TV #73 ‘New digital growth’, hoe?

In deze aflevering praten Marcel van de Lustgraaf (Bovemij), Hans van 't Riet (Brenntag), Patrick Smeets (Legian) en Nick Smaling (Boston Consulting Group) met moderator Hotze Zijlstra over groei op basis van nieuwe digitale mogelijkheden.

‘Mens moet werken aan betere relatie met machine’

‘Mens moet werken aan betere relatie met machine’

In hoeverre zijn we nog de vormgevers van onze eigen toekomst? En wat kunnen we er zo nodig aan doen om ons te herpakken? Volgens Jochem Pasman, senior manager binnen het CIO Advisory Team van KPMG, draait het allemaal om de fenomenen ‘connected, powered, trusted’....

‘Shocks overleven en jezelf steeds heruitvinden’

‘Shocks overleven en jezelf steeds heruitvinden’

Flexibiliteit en veerkracht staan al lang hoog op de agenda van CIO's, CTO's en andere technologieleiders. Het speelveld waarin hun organisaties opereren wordt immers steeds grilliger en mondialer – zowel in termen van kansen als bedreigingen. In de afgelopen maanden...

Mel Jacobs is CIO of the Year 2021

Mel Jacobs is CIO of the Year 2021

Mel Jacobs, CIO Private Banking and Corporate and Institutional Banking bij ABN AMRO Bank, is winnaar van de CIO of the Year Award 2021. Zij dankt de prijs aan haar grote rol in de digitale transformatie van de bank. “Mel Jacobs is zeer goed in het vertalen van de...

‘Mentale shift nodig bij IT-leveranciers’

‘Mentale shift nodig bij IT-leveranciers’

IT-leveranciers moeten zich opmaken voor een veranderende relatie met organisaties aan de klantzijde. CIO’s, businessleiders en besturen willen vooral snel en flexibel nieuwe waardeproposities kunnen ontwikkelen. Dat stelt andere eisen aan hun mensen, processen, IT en...

2021: HPDO Paper: Value creation by improved ecosystem partnering

2021: HPDO Paper: Value creation by improved ecosystem partnering

De termen platformeconomie en ecosysteem zijn gemeengoed in de businesswereld. Het gebruik van platformen is dat zeker ook. Maar een werkelijk ecosysteem, zo weten we uit de natuur, is fragiel. En eigenlijk geldt dat voor diens zakelijke evenknie ook. Succesvolle...