Artificial Intelligence (AI) opent nieuwe en vergaande mogelijkheden voor organisaties om de klantervaring als nooit tevoren te personaliseren. Met AI kunnen bedrijven het klanttraject transformeren. Ze kunnen ook de kosten van dienstverlening verbeteren, wrijving...
Een goed besluit is gebaseerd op goede data. Bedrijven moeten zich dan ook afvragen: hebben we deze data? Hoe krijgen we er toegang toe? Wie is er verantwoordelijk voor? In deze paper delen we hoe CIO's en datamanagers de uitdaging van duurzaamheidsdata kunnen...
Anno 2024 worden organisatieleiders geconfronteerd met vele uitdagingen; van het navigeren door opkomende technologieën tot het werven en behouden van talent. De rol van de Chief Information Security Officer (CISO) evolueert en deze wordt steeds meer gezien als...
Kunstmatige intelligentie (AI) belooft ons leven te veranderen en ons efficiënter, productiever, gezonder en innovatiever te maken. Deze technologie wordt al gebruikt in de private en publieke sector, waarbij de kracht van gegevens wordt ingezet om voorspellingen te...
Kunstmatige intelligentie (AI) omvat een hele reeks technologieën die steeds vaker worden gebruikt om maatschappelijke en industriële problemen aan te pakken. Hoewel AI duidelijke voordelen biedt in verschillende sectoren, brengen de technologieën die deze voordelen...
In bijgaande download (pdf) lichten wij de achtergrond van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (hierna: BIO) toe. Ook bespreken we de belangrijke keuzes die voorafgaand aan de daadwerkelijke BIO-implementatie moeten plaatsvinden. Uiteraard volgen ook adviezen...
De klant centraal zetten is een mooi doel, maar hoe zorg je ervoor dat je organisatie dat echt gaat doen? Michael Maas, VP EMEA North bij Servicenow en Diederick Hagemeijer, manager digital van Interpolis, geven een kijkje in hun keuken. Digitale transformatie biedt...
Identity and Access Management (IAM) vereist een integrale aanpak. Niet alleen om de veiligheid van bedrijfsinformatie te kunnen garanderen en hackers geen kans te geven, maar ook om versneld te kunnen digitaliseren. Uit onderzoek uitgevoerd door Pb7 Research in...
In deze aflevering verkennen we hoe organisaties komen tot een naadloze interactie met hun klanten; overal, via ieder kanaal en op de gewenste manier. Jeroen Heijmans, Area vice president & deputy country leader bij Salesforce en Nick Ceton, programma manager...
Wat is de impact van digitalisering op de logistieke keten en productieprocessen? Jan Harmen Wiebenga, CTO bij Van Wijnen en Hans van ’t Riet, head of Implementation Competence Center, Philips, delen concrete ervaringen. KPMG Transformation Outlook Podcast Digitale...
Het belang van data en analyse is essentieel bij het nemen van beslissingen. Hoe gaan volwassen data-driven organisaties hiermee om? Sjoerd Leemhuis, oprichter van Owlin en Ard Westerik, CTO van Royal HaskoningDHV delen hun praktische inzichten over dit onderwerp.
De eerste aflevering van een serie podcasts van KPMG over de kansen en uitdagingen van digitale transformatie. Hoe zorg je als organisatie ervoor om blijvend te kunnen voldoen aan de klantbehoeften door het inzetten van nieuwe producten en/of diensten? Eric Wesselman...