Jean-Pascal Tricoire (Schneider Electric): ‘Geef digitale innovatie een hoofdrol’

Daar waar veel CEO’s zich nog afvragen hoe zij hun concern meekrijgen in de digitale transformatie, is Jean-Pascal Tricoire, CEO en president van de Franse multinational Schneider Electric, dat stadium allang voorbij. In een kleine twintig jaar wist hij een traditioneel bedrijf om te vormen tot een onderneming die zowel hardware als connected producten gekoppeld aan software, apps, analytics en diensten verkoopt.

Lisette van Breugel (Arbo Unie): ‘Dynamiek van nut en noodzaak’

Veranderingen op het gebied van demografie, klantwensen en een dreigend gat tussen vraag en aanbod van bedrijfsartsen dwingen Arbo Unie tot een digitaler dienstverlening. COO Lisette van Breugel vertelt over de keuzes en uitdagingen waar zij en haar collega’s voor staan. “We moeten langs andere assen gaan denken.”

Aart Rupert (Damen Shipyards): ‘Ik wil de koers vasthouden’

Damen Shipyards is op een transformatieve reis. De scheepsbouwer ambieert een positie als maritieme solution provider, waarbij connected vessels een belangrijke rol spelen. Op basis van data van schepen zijn immers nieuwe services voor klanten te ontwikkelen. Het is een van de vele grote transformatieprojecten waarbij CIO Aart Rupert nauw betrokken is.
Mario Suykerbuyk-Eneco

Energiebedrijf schakelt om

Eind 2017 is Mario Suykerbuyk gestart als CIO bij Eneco. Zijn missie: de IT zodanig transformeren dat klanten zo goed mogelijk worden ondersteund bij hun individuele energietransitie. Zijn Business Technology Organisation richt zich op vier facetten: een optimale klantrelatie, nieuwe producten en diensten, operationele excellentie en het juiste talent. Data en intelligente systemen vormen de verbindende schakel.

‘Zo eenvoudig als een Uber bestellen’

Bijna acht jaar is Dave Wright nu chief innovation officer bij ServiceNow. Parallel aan de uitbreiding van het dienstenpakket richting digitale workflows, onderzoekt het Californische bedrijf voortdurend hoe het de user experience kan verbeteren. “Een laptop reserveren of een nieuwe medewerker aanmelden moet net zo eenvoudig worden als het bestellen van een Uber.”