De noodzaak van datagedreven customer engagement

Sales, marketing en klantenservice zijn afhankelijk van een groeiend aantal applicaties met een enorm potentieel. Maar veel van die applicaties leiden tot datasilo’s en technologische barrières, waardoor geen goed beeld van klanten en hun gedrag ontstaan en consistentie tussen verkoopkanalen ver te zoeken is.

Hoe maak je een business case voor customer data management?

Met een 360-graden klantbeeld kun je de CX verbeteren bij elke gelegenheid die zich voordoet. Maar hoe beheer je alle klantgegevens op strategische wijze, en hoe deel je ze? Kritieke klantdata moet kloppen, relevant zijn en op een correcte manier worden beheerd. Dit vereist een sterke business case, waarvoor Informatica een leidraad heeft opgesteld.

Hoe pak je data lake management op een intelligente manier aan?

Transformatieve bedrijven, vooruitstrevende CDO’s en data-specialisten kunnen dankzij de efficiëntie en schaalbaarheid van data lakes snel nieuwe inzichten krijgen en zaken verwezenlijken die eerder onmogelijk waren.

Juiste cloud data management strategie versnelt innovatie en transformatie

Er is nog nooit een betere tijd geweest voor data management en mensen met de juiste data-vaardigheden. In dit eBook laten we zien wat er mogelijk is met nieuwe technologie, wat de best practices voor hybride data management zijn en hoe innovatieve bedrijven data op een intelligente manier inzetten.

Intelligente data-catalogi

Door informatie uit alle databronnen in een organisatie te integreren en te gebruiken, kan een gedigitaliseerde onderneming razendsnel beslissingen nemen. Dat kan met behulp van data-catalogi die gebruik maken van AI en machine learning.