De digitale economie is op stoom. De afgelopen jaren zagen veel nieuwe digitale diensten het licht, zoals online betalen. Bij vrijwel elke dienst moet je gegevens overhandigen, zoals je geboortedatum. Met een e-wallet kan dit veilig.

De digitale economie is op stoom. De afgelopen jaren zagen veel nieuwe digitale diensten het licht, zoals online betalen. Bij vrijwel elke dienst moet je gegevens overhandigen, zoals je geboortedatum. Met een e-wallet kan dit veilig.
De beslissing om commerciële clouddiensten toe te laten binnen de overheid is opvallend. Niet eens zozeer omdat deze niet geschikt zouden zijn, wel vanwege de gehanteerde (kosten)argumentatie. Dit roept vraagtekens op en bovenal de vraag: waar vallen straks de eerste spaanders?
Het kabinet gaat de aanbestedingspraktijk van overheden, waarmee deze jaarlijks voor 73 miljard euro aan diensten en producten inkoopt verder professionaliseren. Elke opdrachtgever krijgt een klachtenloket met duidelijke termijnen, waardoor zij eenvoudiger op fouten in procedures kunnen wijzen.
De corona-crisis en het parlementair onderzoek naar de toeslagenaffaire hebben een belangrijk initiatief voor betere overheidsdienstverlening wat naar de achtergrond gedrongen: Een analyse van de dienstverlening en de werking van de Belastingdienst, DUO, SVB en UWV....