Personeelstraining: mensen en technologie kunnen samen beter presteren
Personeelstraining zorgt nog wel eens voor uitdagingen. De kosten kunnen lastig te rechtvaardigen zijn voor medewerkers die het bedrijf misschien wel vroegtijdig verlaten. Hoe kun je je trainingsprogramma's voor medewerkers verbeteren, zodat teamleden volledig zijn toegerust om de hedendaagse klant van dienst te zijn? Succesvolle organisaties kunnen dit realiseren in samenwerking met IT.
Waarom CIAM onontbeerlijk is voor een goede CX en security
In het dagelijks leven maakt bijna iedereen gebruik van customer identity and access management (CIAM). Je logt in op een website om concertkaartjes te...
Thuiswerken en cloud stellen andere eisen
Is de werkplek thuis wel veilig? Is er controle over de gehele keten, van gebruiker tot cloud? En zeker zo belangrijk: hoe zit het met de werkervaring van de medewerker? Tijd om cybersecurity en employee experience (EX) in samenhang te bekijken.
Wat is een cyberrisicoscore en wat moeten we ermee?
De cyberrisicoscore van een organisatie kan tegenwoordig effect hebben op alle soorten activiteiten. Het monitoren van deze score en het verbeteren ervan is een van de belangrijkste taken voor de hedendaagse CISO. Maar wat is een cyberrisicoscore en waarom is deze zo belangrijk?
De digitale strategie van Museum Boijmans Van Beuningen
‘Boijmans Van Beuningen en PwC zijn al lange tijd met elkaar verbonden’, vertelt Koert Bakker, bij PwC hoofd strategy & insights van het Experience Center. "Toen het museum in 2019 dicht ging voor een langdurige renovatie, kregen wij de vraag of we wilden meedenken over hun digitale zichtbaarheid."