Volgens een grote minderheid van beslissers op C-niveau is IT een vertragende factor binnen hun organisatie en staat verouderde automatisering en legacy groei en innovatie in de weg. IT-afdelingen zijn volgens hen te veel bezig met dagelijks terugkerende werkzaamheden in plaats van het faciliteren van vernieuwing van de business. Hierop duidt onderzoek in opdracht van Telindus.
