GenAI is een game changer. Maar de aanpak en snelheid van adoptie verschilt per afdeling, sector of zelfs land. Op basis van gesprekken met leiders in de EMEA-regio zie ik drie trends die het komende jaar impact gaan hebben op AI. Draaide 2023 om leren en 2024 om snelle experimenten: 2025 is het jaar waarin AI zijn waarde gaat bewijzen.
Klanttevredenheid lijdt onder gebrekkige service. Een tekort aan ‘virtuele empathie’ en verspreide klantdata zijn knelpunten. Generatieve AI kan uitkomst bieden, denk aan slimmere chatbots, geautomatiseerde kennisartikelen en expertinschakeling voor complexe problemen.
Welke kansen biedt generatieve AI voor onze economie en samenleving? Wat kunnen we ermee in onze organisaties? In Tech TV buigt een diverse mix van tech-leiders en content matter experts zich vanaf nu regelmatig kort, eerlijk en ongescript over actuele onderwerpen. Deze week met Ben van der Burg, Rik de Blaeij, Eric Wesselman, Nick Smaling en Hotze Zijlstra. Presentatie: Rob Beijleveld.
Oeps.. het lijkt er op dat de bericht(en) waarnaar je op zoek bent is verplaatst of nooit heeft bestaan.