Pieter Been, voormalig business consultant voor de Gemeente Amsterdam, spreekt met Sophie van Enk over zijn ervaringen en geleerde lessen bij de implementatie van een asset data platform en service management system voor het GVB. Vanuit Kopenhagen deelt Susanne Ninna Hansen, manager Automation and Development voor de gemeente, haar ervaringen met de implementatie van workflow software voor het shared service center van de stad. Ook in de studio: Erik Gijbels, account executive voor lokale overheden bij Servicenow.
De verborgen risico’s van externe identiteiten
Organisaties werken meer dan ooit samen met externe partijen. Externe gebruikers hebben in verschillende mate toegang nodig tot systemen en data, maar vallen vaak buiten de scope van traditionele HR-processen zoals bij on- en off-boarding of functiewijzigingen. Veel Identity-modellen zijn echter gebaseerd op deze HR-processen, wat het beheer van externe identiteiten zowel complex als risicovol maakt.
