De zorgsector is van alle kanten getroffen door de pandemie. Maar de crisis heeft beslissers ertoe aangezet flexibeler te worden. Cruciale investeringen werpen hun vrucht af, maar de sector heeft nog een lange weg te gaan, blijkt uit onderzoek.

De vraag naar ondersteunende diensten piekte afgelopen jaar, maar de inkomsten namen een duikvlucht doordat niet-essentiële ingrepen werden geannuleerd en patiënten hun afspraken voor routinematige zorg afzegden.