De sleutel tot succesvolle transformaties bestaat uit een duidelijke en goed gedefinieerde set standard operating procedures. Tegelijkertijd hebben IT-operations vaak te maken met ‘stamkennis’. En dat kan een belemmering vormen voor IT-implementaties.
![Wat stamkennis, SOP’s en AIOps-transformaties met elkaar te maken hebben](https://i0.wp.com/itexecutive.nl/media/Digitate-pexels_thisisengineering_3861969.jpg?resize=1080%2C607&ssl=1)