boardroom cxo

De hoofdletter D

Wat moet je als middelgroot ziekenhuis met digitale transformatie? En wat is de impact van digitale technologie op je bedrijfsvoering, je strategische positie, de relatie met je patiënten? Deze vragen stelde ik een tijdje terug aan de directeur van een niet nader te noemen ziekenhuis.

Maakbare mensen

Technologie is nu zover dat er de komende jaren tal van mogelijkheden komen om de mens te veranderen. Niet alleen kunnen we aan menselijk DNA sleutelen met effecten voor de erfelijke eigenschappen. We kunnen ook ons brein koppelen aan computers waardoor we ons kunnen ‘verrijken’ met de intelligentie of het geheugen van computers.
transactie online consument

Het transactionele internet biedt ongekende kansen

Het is opvallend dat de combinatie van ‘transactie’ en ‘internet’ tot nu toe relatief onderbelicht is gebleven, want transacties vormen de motor van onze economie. In het boek Alles Transactie bekijken wij – Shikko Nijland, Chiel Liezenberg en Douwe Lycklama – internet en digitalisering vanuit het perspectief van transacties en daarin komt veel samen.

De grote RPA-bubbel

RPA is een hot topic in de C-Suite. Hoeveel headcount is te besparen door robots? Waar en hoe? Bedrijven willen dat op AI gebaseerde robots dagelijks routinetaken gaan automatiseren die nu nog door mensen worden uitgevoerd. Maar er bestaan nog veel misvattingen over wat bots wel en niet kunnen.

Regelgeving geen excuus voor passiviteit op gebied AI

Het potentieel van kunstmatige intelligentie (KI of AI) is iets wat mij fascineert. In een bedrijfsomgeving is AI in essentie een optimaliseringstool om productieprocessen te verbeteren en klantervaringen relevanter te maken. Toch is voor het gros van de consumenten niet duidelijk welke rol AI speelt en welke data wordt verzameld. De EU heeft zich die onduidelijkheid aangetrokken.