‘Vertrouwen’ speelt een belangrijke rol in sourcingrelaties. In de beginfase ligt er vaak een zwaar accent op het contract en de SLA, maar vertrouwen en de keuze voor een partner met een passend DNA en een passende bedrijfscultuur zijn niet minder belangrijk. Jacqueline Tan, Manager ICT bij woningcorporatie De Alliantie, over de samenwerking met cloud solution provider Open Line.