Strategisch snuffelen (om niks te missen)

IT mag de laatste jaren weer helemaal meedoen in de boardroom. En soms zijn IT of aanpalende technologieën zelf de business. Tegelijkertijd is er een trend gaande waarbij weg wordt bewogen van outsourcing, of in elk geval van de term ‘outsourcing’. De discussie over deze term leidt echter af van het echte probleem.

De top 6 van sourcingfouten

In onze sourcing- en aanbestedingspraktijk komen we regelmatig strategische missers tegen. Deze resulteren in slechtere dienstverlening tegen een te hoge prijs. Hier de top 6 van deze strategische missers met tips waarmee je betere sourcing- of aanbestedingsresultaten kunt behalen.

SLA maakt plaats voor experience level agreement

Wanneer had je voor het laatst een bijzondere, misschien wel excellente klantbeleving? Zo’n moment waarvan je denkt: 'Wow… dat had ik niet verwacht!' Een moment waar je later nog met plezier op terugkijkt of met anderen over praat. Een goede klantbeleving is eigenlijk best zeldzaam, situationeel en uitzonderlijk. Ook in sourcingrelaties.

Traditioneel uitbesteden bijt zichzelf in de staart

Door de toenemende dynamiek en de snelheid van verandering in de maatschappij zijn de meeste organisaties druk bezig om zichzelf flexibel en wendbaar in te richten. De vraag is in welke mate uitbesteding in staat is hierin mee te bewegen. Hieronder ga ik dieper in op de veranderingen rond uitbesteding en bespreek ik zes rigoureuze verschuivingen.

Hoe IT-sourcing geen kat in de zak wordt

Voor de meeste bedrijven is kostenbesparing een kritische doelstelling waarbij men voor het beheer van de IT-functie hulp van buiten inschakelt. Toch slagen ze er niet in besparingsverwachtingen waar te maken. Maar belangrijker is dat er onvoldoende wordt gelet op de structurele kwaliteit van de code.

De evolutie van sourcing

Voorafgaand aan de OM Dinershow op 14 december deelden vijf keynote-sprekers tijdens de Sourcing Summit hun visie op het onderwerp ‘waardecreatie in sourcing’ –...

Arnoud van der Maas, ING en HCL winnen ‘Tommies’

Arnoud van der Maas, ING, HCL en ecosystemen rond Enexis, Philips en Randstad hebben donderdagavond, tijdens de drukbezochte Outsource Magazine Dinershow in de Sint...

Gaan outsourcing en innovatie samen?

Het is een veelgehoorde klacht bij outsourcingscontracten: innovatie wordt er niet gemakkelijker op, eerder moeilijker. Contracten met outsourcingspartners zijn dan niet ingegeven door doelstellingen op innovatiegebied, maar vooral door de wens om kosten te reduceren bij grotere volumes. Daarbij wordt nadrukkelijk naar prijs gekeken als criterium voor de keuze van de partner. Begrijpelijk, maar bij innovatie werkt dat niet.
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CIO Membership hebben.

Zo houd je grip op outsourcepartners!

Helaas staat outsourcing van IT niet gelijk aan outsourcing van IT-problemen. Gevolgen van trage of zelfs onbeschikbare IT-diensten worden bij de eigen IT-afdeling neergelegd. Complete bedrijfsprocessen zijn afhankelijk van IT, wat het des te belangrijker maakt om grip te houden op outsourcepartners. Wat kun je als CIO doen om te profiteren van de outsourcevoordelen en tegelijkertijd zelf de regie te houden?

Van sourcing naar ‘teaming’?

Veel organisaties hebben Agile geadopteerd in hun werkprocessen. Meestal op afdelingsniveau, maar steeds vaker ook over de gehele breedte van een organisatie. Uitgangspunt is dat het werk naar stabiele teams stroomt, die iedere iteratie werkend resultaat opleveren. Welke gevolgen heeft dit eigenlijk voor sourcing?
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CIO Membership hebben.
1,965VolgersVolgen
0AbonneesAbonneren

Recent gepubliceerd