Oeps… de pagina die je zoekt bestaat niet.

 

Het lijkt er op dat de pagina waarnaar je op zoek bent is verplaatst of nooit heeft bestaan.

Misschien was je opzoek naar:

Artificial intelligence en klantervaring

Artificial intelligence en klantervaring

Artificial Intelligence (AI) opent nieuwe en vergaande mogelijkheden voor organisaties om de klantervaring als nooit tevoren te personaliseren. Met AI kunnen bedrijven het klanttraject transformeren. Ze kunnen ook de kosten van dienstverlening verbeteren, wrijving...

Gebruikersverenigingen: ‘Broadcom verstoort digitale markt’

Gebruikersverenigingen: ‘Broadcom verstoort digitale markt’

CIO Platform Nederland heeft vorige week samen met zijn zusterverenigingen in België, Duitsland en Frankrijk een brief aan de Europese Commissie gestuurd vanwege 'marktverstorend gedrag' door Broadcom, het moederbedrijf van VMware. Leden van CIO Platform Nederland en...

Wat is digitale volwassenheid? En waarom doet het ertoe?

Wat is digitale volwassenheid? En waarom doet het ertoe?

Het woord 'digitaal', afkomstig van het Latijnse 'digitus', heeft in de loop der jaren zeker wat schommelingen in betekenis en populariteit gekend. Vanaf het eerste gebruik in audio-media lijkt het woord geëvolueerd en een verandering in definitie te hebben ondergaan:...

Van AI-implementatie naar ticketless bedrijf: een case study

Van AI-implementatie naar ticketless bedrijf: een case study

Met het implementeren van AI in IT-operations ontstaat ook de mogelijkheid van het worden van een ticketless bedrijf. Met andere woorden, het inzetten van AI om alle activiteiten, tickets en alerts uit te voeren en te behandelen, zonder dat hier menselijke...