Drie Innovation Awards uitgereikt op Innovation Summit & Dinnershow 2024 Jeroen Scheer, Digital Innovation & Technologies Leader bij Shell, is de opvallende winnaar van de ICT Media Innovation Award in de categorie Meest innovatieve leider. De...
Oeps… de pagina die je zoekt bestaat niet.
Het lijkt er op dat de pagina waarnaar je op zoek bent is verplaatst of nooit heeft bestaan.
Misschien was je opzoek naar:
De vijf belangrijkste cloudconnectiviteitstrends in 2024
Van het zorgvuldig benutten van het potentieel van AI tot het omarmen van edge computing, deze belangrijke trends zullen het cloud-connectiviteits landschap in 2024 domineren. In hun streven om het allerbeste uit de cloud te halen, bevinden ondernemingen zich in een...
Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI
Menselijk contact blijft voorlopig belangrijk bij de klantenservice van bedrijven, maar er komt een generatie klanten aan die openstaat voor AI-gedreven dienstverlening. Daarop duidt onderzoek in opdracht van ServiceNow onder 2.000 Nederlanders. De enquête laat verder...
Artificial intelligence en klantervaring
Artificial Intelligence (AI) opent nieuwe en vergaande mogelijkheden voor organisaties om de klantervaring als nooit tevoren te personaliseren. Met AI kunnen bedrijven het klanttraject transformeren. Ze kunnen ook de kosten van dienstverlening verbeteren, wrijving...