Als onderdeel van het HPDO programma heeft Erik Beulen (Tilburg University / TIAS Business School) een gesprek met Dinanath Kholkar, vice president en global head of Analytics & Insights bij TCS.
MEER VERHALEN
Analyse van klantgegevens en persoonlijke aanbiedingen: go or no-go?
Onze internetbezoeken worden al weer meer dan 25 jaar op de voet gevolgd, met dank aan Netscape-programmeur Lou Montulli. Na het boeken van mijn vakantie word ik 4 weken achtervolgd door hotelaanbiedingen. Ik geef het nog twee weken en dan zal het de adverteerders wel duidelijk zijn dat ik geen behoefte meer heb aan hotelovernachtingen.