Er wordt een applicatie in productie genomen en met de leverancier worden afspraken gemaakt over de beschikbaarheid, die wordt gemonitord. Alle lichten staan op groen. Desondanks klagen eindgebruikers over traagheid of non-functionaliteit. Maar in de SLA staat niets over het functioneren van de keten, laat staan over prestaties. En dan?

Dit artikel is onderdeel van CDO – data & digitaal en alleen beschikbaar voor abbonnees

Abbonnee? Log in en lees meteen verder.

Geen abonnee? Probeer nu CDO – data & digitaal en lees meteen verder

Nu 17% korting

1 jaar voor 250€

Blijf op de hoogte

1 jaar voor 100€