6 april 2023
Barbizon Palace Amsterdam

Technology and beyond…

Technologie is voor CIO’s en andere digitale leiders eerder de comfortzone dan de grootste uitdaging. Bij strategische transformatie & innovatie vraagt, naast de nodige technologiekeuzes, vooral een gebalanceerde inbedding in de gewenste cultuur, organisatie en processen om aandacht.

Om jou en je collega-CxO’s hierin te ondersteunen organiseren we op 6 april het congres CIO Inspire & Dinner. Naast een inspirerend plenair programma met bijdragen van collega-CxO’s en content matter experts gaan we tijdens de break-out sessies met elkaar in discussie over genoemde topics.

Daarnaast presenteren de genomineerden van de CIO Magazine Innovation Awards hun cases en nemen de winnaars hun prijzen in ontvangst. Zo belonen, stimuleren en inspireren we ook deze editie leveranciers en gebruikers van technologie. Ben je erbij?

Laat je inspireren tijdens CIO Inspire 2023!

Wereldwijde digitale infrastructuur

Laurent Marcellin is sinds 2020 Head of Global Digital Infrastructures & Operations bij Roquette, mondiaal opererend vanuit het Noord-Franse Lestrem. Het produceert meer dan 650 bijproducten uit maïs, tarwe, aardappelen en erwten gewonnen zetmeel. “Mijn passie voor technologie zorgt dat ik altijd op de hoogte ben van de actuele trends. Tegelijk ben ik door mijn rol goed in staat om te communiceren met mensen uit de business.”

Marcellin voltooide een masters-opleiding aan de Universiteit van Lille op het gebied van netwerk-engineering en communicatiesystemen. Ook studeerde hij af in de automatisering en toegepaste wetenschap en technologie. Hij werkt al een ‘heel leven’ voor Roquette. Het bedrijf is opgericht in 1933. Door de jaren heen is het uitgegroeid tot de leider in zetmeelproductie in Europa en de nummer vier producent van zetmeel wereldwijd.

Zero trust speelt op meerdere niveaus

Zero trust architecture is voor Mahdi Abdulrazak, Group Information Security & Risk Officer van SHV Energy, een parapluterm. Er zijn meerdere abstractieniveaus waarop het onderwerp kan worden aangevlogen: filosofisch, strategisch en oplossingsgericht. “De basis is dat je niemand vertrouwt”, vat hij het samen. Vervolgens kun je de feitelijke informatiebeveiliging op verschillende manieren organiseren.

Mahdi Abdulrazak heeft ervaring met informatiebeveiliging en risicomanagement in complexe omgevingen. Op basis van ruim twintig jaar ervaring in het securitydomein bezit hij diepgaande en brede kennis van standaarden, technologieën en wetgeving. Hij heeft tevens ervaring als ethische hacker. Sinds februari 2020 is hij Information Security & Risk Officer van SHV Energy.

Duurzaamheid is het nieuwe digitaal

Het succes van organisaties wordt tegenwoordig – naast zaken als omzet, winstgevendheid, marktaandeel en klanttevredenheid – óók beoordeeld op de impact die ze hebben op mens, milieu en maatschappij. Denk aan klimaatimpact of eerbiediging van mensenrechten in de keten. Deze omarming van nieuwe waarden is de nieuwe digitale transformatie. Dat stelt Menno Kooistra, Partner & Head of ESG Advisory van KPMG.

“Environmental, Social en Governance (ESG) komen in deze economische en maatschappelijke omwenteling centraal te staan”, aldus Kooistra. “We zitten nog in het beginstadium van deze nieuwe werkelijkheid en juist dat schept enorme kansen voor bedrijven en hun leiders die er nu mee aan de slag gaan.” Tijdens zijn keynote vertelt KPMG’s ESG-leider ook over het belang van verbondenheid, integratie en toegang tot de juiste data. “

Met dataplatform van reactief naar innovatief

T-Mobile behoort niet alleen tot de top drie mobiele netwerken van de wereld, de allround-telecomprovider is tevens uitgeroepen tot ’s werelds beste videostreaming. In het kader van een optimale dienstverlening en gebruikservaring heeft men de traditionele BI en rapportage met de hulp van partner Wipro naar een veel hoger plan gebracht.

“Van traditioneel en reactief zijn we met ons nieuwe dataplatform inmiddels sterk innovatief”, vertelt Mark Vanhommerig, Director IT van T-Mobile. Tijdens zijn keynote vertelt hij hoe de samenwerking met Wipro zich in enkele jaren ontwikkelde van rechttoe-rechtaan managementrapportage tot realtime monitoring van alle relevante indicatoren en sturing van klantbeleving over alle kanalen. “We hebben technologische grenzen verlegd, maar ook organisatorische uitdagingen overwonnen.”

Gebruikerservaring en informatiebeveiliging in balans

Mensen die online bestellingen plaatsen, tickets boeken of een afspraak aanvragen voor een vaccinatie hebben dit vaak zonder het te weten afgerond via het platform van CM.com. Dat zo’n proces soepel en veilig verloopt, betekent dat er achter de schermen hard wordt gewerkt om dit zo te houden: er zit evenwel nogal wat spanning tussen goede security en een goede gebruikerservaring. In deze breakout wordt hierop dieper ingegaan.

Menselijke interventies zijn volgens Sándor Incze, CISO bij CM.com, altijd nodig. “Ook bij geautomatiseerde systemen moet je steeds de afweging maken hoe je een maximaal effect kunt bereiken met minimale gevolgen voor de ervaring van consumenten en medewerkers”, zegt hij. Tijdens het breakoutprogramma zal Incze samen met Cloudflare Director Solutions Engineering EMEA, Dirk-Jan van Helmond, vertellen hoe hij de balans bewaart.

Event partners