Tech-trends voor de perfecte customer journey

Onderscheiden door operational excellence alleen kan niet meer. Je klant verwacht niet anders. Customer intimacy, je klanten kennen en relevante en langdurige relaties aangaan, daar draait het...

Netwerk van strategisch belang in sourcing van connectiviteit

Op tactisch en strategisch niveau is er volop aandacht voor cloud in de vorm van SaaS of externe IaaS-dienstverlening, maar de cruciale rol van het wide-areanetwerk en het bedrijfsnetwerk wordt vaak over het hoofd gezien.

‘Alles beschermen is niets beschermen’

Data is een essentiële asset voor organisaties. Daarmee is niet gezegd dat alle data die organisaties in bezit hebben even belangrijk zijn. Voor het overgrote deel van organisaties geldt dat een minderheid van hun data de strengste bescherming behoeft. Precies daar gaan veel organisaties de mist in: ze proberen al hun data te beschermen conform hetzelfde beveiligingsniveau.

Succesvolle organisaties investeren continu in kennis

Organisaties die het goed doen, doen in ieder geval één ding heel goed: ze omarmen het idee dat je nooit klaar bent met leren. En dat is niet voor niets. Ga maar na: in 1950 ging een businessmodel nog bijna een halve eeuw mee. Als we nu vijf jaar vooruit kunnen kijken is het veel. Daarom is het zo belangrijk dat iedereen investeert in zijn of haar ontwikkeling.

Hybrid IT orchestration zorgt voor consistente gebruikservaring

Orchestration is het creëren van een consistente gebruikerservaring, door het integreren van IT-diensten (cloud en non-cloud) en het in lijn brengen van IT-processen met de behoeften van de business.