De menselijke maat in digitale transformatie

Bij veel organisaties is het besef doorgedrongen dat digitalisering van processen, diensten en producten een onvermijdbare noodzaak is. Hier ligt een glansvolle rol voor CIO’s: zij kunnen als geen ander de vertaling maken van businessbehoeften naar technologie en omgekeerd. Bedrijfscultuur en andere ‘zachte’ factoren zijn echter minstens zo doorslaggevend.

AI: ‘Pas op voor een domme black box’

Kunstmatige intelligentie draait om een combinatie van rekenkracht, een voldoende hoeveelheid data en scherp inzicht in de specifieke context, om via de juiste modellen tot niet-controversiële uitkomsten te komen. Domeinkennis moet voorkomen dat organisaties, die zo’n zwarte doos met logica loslaten op de data, de verkeerde conclusies trekken en mensen onterecht benadelen.

‘Platform is geen doel maar een middel’

Grote, cloudgebaseerde technologieplatformen zijn het fundament van operationele en businessgerichte innovatie. Niet alleen zijn ze een groeiend deel van de wereldwijde economie, ze stellen bedrijven bovendien in staat om zelf een platformfunctie te vervullen.
CIO CDO Insights

Digitaal draait om mensen

De menselijke factor is bij digitale transformaties doorslaggevend. De eindklant, medewerkers, werkwijzen en leiderschap zijn en blijven de belangrijkste ingrediënten van succesvolle verandering. Dat kwam naar voren uit de diverse getoonde praktijkcases tijdens het recente CIO&CDO Insights in Nieuwegein.

Een speelveld van uitersten

De chief financial officer heeft binnen digitale transformaties een duale positie. Enerzijds houdt de CFO zich bezig met traditionele zaken als kosten, omzet en marges. Tegelijk is hij of zij leidend bij strategische investeringen in moderne technologieën en het aanjagen van digitale verandering.