Wat je wel en niet kunt met RPA

Intelligent automation is samen met analytics en kunstmatige intelligentie onderdeel van een vicieuze cirkel die begint met data, gevolgd door de conclusies die uit die data worden getrokken, waarna de toepassing volgt. De toepassing genereert weer data, waarmee de cirkel rond is. Verslag van een door Accenture georganiseerde workshop over robotic process automation (RPA) met een vleugje intelligentie.

Geboren leiders geven ruimte

Ervaringen delen, ook de gemaakte fouten en leermomenten, helpen om als organisatie beter te worden. Dat vraagt om een omgeving en cultuur waarin mensen met de juiste competenties open kunnen zijn over succes en falen. Leiders van een high-performance digital organisation (HPDO) geven bij voorkeur het juiste voorbeeld.

Algoritmes nemen onze beslissingen over

Of je nu online een paar schoenen koopt, vakantiehuisje boekt, gebruikmaakt van de rij-assistentie in je auto of solliciteert, algoritmes ondersteunen het achterliggende proces en bepalen in belangrijke mate de uitkomst. Hoe acceptabel is dat? Waar leggen we als maatschappij de grens? En hoe creëer je binnen organisaties en teams vertrouwen in de uitkomsten van algoritmes?

De menselijke maat in digitale transformatie

Bij veel organisaties is het besef doorgedrongen dat digitalisering van processen, diensten en producten een onvermijdbare noodzaak is. Hier ligt een glansvolle rol voor CIO’s: zij kunnen als geen ander de vertaling maken van businessbehoeften naar technologie en omgekeerd. Bedrijfscultuur en andere ‘zachte’ factoren zijn echter minstens zo doorslaggevend.

Sourcing in de steigers

Van ontzorgen naar waarde toevoegen, dat is in een notendop de ontwikkeling die sourcing de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Een verslag van het Jaarcongres Strategic Sourcing, dat wij op 15 juni organiseerden.

Lees ook