Luchtvaartmaatschappijen kiezen voor combinatie AI en één CRM

Luchtvaartmaatschappijen leren vliegen met AI

Luchtvaartmaatschappijen behoren tot de voorhoede van bedrijven die succesvol zijn door hun klant luid en duidelijk op één te zetten. Méér tevreden reizigers, méér omzet. Hoe doen ze dat? In ieder geval door de kansen die kunstmatige intelligentie hun business biedt te verzilveren.
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CDO Membership member hebben.

Social en chat nog weinig gewaardeerd door Nederlandse consument

Nederlanders verkiezen traditionele communicatiekanalen bij online service Amsterdam, 24 juli 2017 – Een goede online service betekent voor de consument een goede informatievoorziening. 87 procent van de consumenten geeft, in het onderzoek ‘Online service: Trends 2017’, aan dit het meest belangrijk te vinden. Ook een aankoop kunnen doen zonder klant te worden is voor de […]
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CDO Membership member hebben.
system of engagement

Van system of engagement naar system of intelligence

Hoe zet je big data om in informatie waar je echt iets mee kunt? Tegen welke problemen we ook aanlopen in het zakelijke leven, van een gebrek aan data is in elk geval geen sprake. Organisaties blijken in staat geweldige hoeveelheden informatie te vergaren over de meest uiteenlopende zaken. Maar hoe gaan we van een […]
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CDO Membership member hebben.

Vijf redenen waarom de multicloud belangrijk is voor de business

Wie wil meebewegen in de digitale economie, ontkomt haast niet aan de cloud. Een enkele cloudomgeving lijkt daarbij niet meer voldoende: een multicloudarchitectuur heeft vaak de  beste papieren. Niet alleen de IT-afdeling, maar ook de business heeft baat bij die aanpak. Dit is waarom. Wat is multicloud? Het merendeel van de organisaties hanteert een hybride […]
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CDO Membership member hebben.

WannaCry: Kroniek van een aangekondigde cybercrisis?

Onlangs mocht ik spreken op het iBestuur symposium in Den Haag met als thema ‘Grip op Cybersecurity’. Mooie timing natuurlijk, ruim een week na de breed uitgemeten uitbraak van de WannaCry ransomware. Samen met onder ander Rob Bertholee (AIVD), Gerrit van den Burg (Openbaar Ministerie) en Jaya Baloo (KPN) deelde ik mijn visie op cybersecurity […]
Om dit artikel te lezen moet u een Corporate Membership of CDO Membership member hebben.
1,927VolgersVolg
0AbonneesAbonneer

Recente Artikelen