Zes krachten dwingen IT grotere rol te pakken

Binnenkort zal bijna elk bedrijf als digitale entiteit opereren. Het lot en het fortuin van een bedrijf zullen worden bepaald door het vermogen technologie tot het hoogste potentieel te benutten. De behoefte om klantgericht te zijn zal blijven bestaan. Maar er zijn zes sterke krachten in het spel die IT dwingen tot een grotere rol.

Regelgeving geen excuus voor passiviteit op gebied AI

Het potentieel van kunstmatige intelligentie (KI of AI) is iets wat mij fascineert. In een bedrijfsomgeving is AI in essentie een optimaliseringstool om productieprocessen te verbeteren en klantervaringen relevanter te maken. Toch is voor het gros van de consumenten niet duidelijk welke rol AI speelt en welke data wordt verzameld. De EU heeft zich die onduidelijkheid aangetrokken.

Steeds sneller en beter: DevOps biedt uitkomst

Hoe kun je succes bereiken met DevOps en continuous delivery? Tijdens een sessie van Quint ging Erikjan Niejenhuis in op het traject dat ABN AMRO doorloopt om de volledige CI/CD-keten te stroomlijnen en de basis te leggen voor een grootschalige adoptie van DevOps.

Wat iedere CIO moet weten over unified commerce

Omnichannel alleen is niet langer genoeg voor retailers die klanttevredenheid serieus nemen. De volgende stap is consumenten de best mogelijke klantbeleving bieden, ongeacht het verkoopkanaal van hun keuze.

Zes succesfactoren voor digitale transformatie

Alle organisaties moeten zich aanpassen om relevant te blijven voor hun klant. Processen moeten sneller aanpasbaar zijn, wat flexibeler IT-landschappen vereist. Maar deze zijn vaak al complex genoeg. De noodzaak tot snellere aanpassing vereist een steeds hechtere, maar ook meer situationele samenwerking tussen diverse disciplines. De vraag hierbij is op welke succesfactoren organisaties kunnen sturen.